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这是我们讲述的第4226位真人故事
我是青岛小韩,今年35岁,目前定居在青岛,我从2010年开始从事导游工作,目前已经快15年了。
这些年我做过出境领队、地接导游、全程导游,目前以出境领队为主。带团去过50多个国家,领略了各地的美丽风景及风土人情。
用脚丈量世界,用心丈量人生,世界真的比想象中更美丽、更广阔。我将保持这份热爱,继续奔赴下一场山海。
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(我在瑞士)
我老家在河南农村,家中还有一个妹妹。
小时候家里生活条件不太好,爸爸在外地打工,妈妈留在家里照顾我们。妈妈勤俭持家,性格开朗热情,乐于助人。我们兄妹受妈妈的言传身教,性格也很开朗乐观。
放学后,我们也会和妈妈一起下地干活,做家务。从小比较能吃苦耐劳,性格坚强独立。
父母对我们的管教并不多,按时下很流行的说法就是“放养式教育”。把我们送到学校,学习上的事就完全交给学校和我们自己,父母更多是对我们做生活方面的指导。
虽然生活拮据,但我们家庭氛围很好。父母很开明,有什么事都可以跟他们分享,并且尊重我们的想法,是一个非常和谐的家庭。
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(我在韩国)
我学习成绩中等,上的学校也是普通学校。初中时父母送我到县城一所寄宿制私立学校读书,学校的老师都非常优秀,同学们也见多识广,大大开阔了我的眼界。
我清晰记得,2001年的9月11号那天,我们正在早读,班主任拿着一个录音机给我们放了一段录音。录音很嘈杂,说的都是英语,播放完后问我们:都听懂了吗?
我们傻眼了,大家面面相觑,根本听不懂。那时候我们刚上初一,才开始接触英语,怎么会听得懂呢?
老师说:这是美国时间9月11号,发生“9.11事件”时的现场录音。接着老师讲起了美国和其他国家的关系,以及中东战争。
六次中东战争,从怎么开始到怎么结束,老师讲得清清楚楚,我听得意犹未尽。
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(青岛石老人日出)
心想:以后有机会一定要到这些国家走一走,看一看,感受下各个国家厚重的历史,领略下各地的风土人情。
2010年,我大学毕业,因为是外语专业,一时没找到适合的工作。那个在初中时产生的“去那些地方看一看”的想法,始终在我脑子里挥之不去。
我觉得自己对历史、地理之类的比较感兴趣,心想不如去考个导游证,做个导游吧。
考出导游证,我与一家旅行社顺利签约。为了能早日带团,我背导游词,跟着有经验的老导游跟团学习,进步飞快。
第一次独立带团是港澳游,虽然已经准备得很充分,但在大巴车上,面对几十位陌生的游客,还是紧张得冒汗,导游词也说得磕磕巴巴。
一回生,二回熟,慢慢地我也能从容面对游客了。
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(葡萄牙南部大西洋岸)
为了让游客深入了解旅游地的风土人情,我每次带团到一个新地方,都会事先通过各种资料和网络,获取各种知识。
我能把各个景点的人文、地理、政治、历史、文化等,多方面了解并向游客解说,让游客“游有所知,游有所获”。
上懂天文地理,下管鸡毛蒜皮。我们导游不仅要有一定的知识储备,同时也要有一定的统筹能力。
我们还要照顾好团里每个人的饮食起居,有时候路上堵车,景区人多,吃饭会拖到很晚,就要耐心安抚游客。如果提前知道有堵车之类的状况,我会提前让游客准备一些小零食。
我始终把安全放在第一,事事处处尽心尽责。国外大巴车号难记,我就在车上放上写有我名字的标志,避免游客坐错车。
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(我在法国科西嘉)
车上因抢位置出现矛盾时,我也能机智处理,尽量让大家满意,并感召大家互帮互助。因为文明才是最美的风景。
我所有的节假日(包括春节)基本上都不在家,不是在带团,就是在去带团的路上。
每次带团,为了给游客一个美好旅程,我始终保持热情的服务态度。曾在烈日下,汗流浃背地为游客讲解,也曾在寒冬中,瑟瑟发抖地为游客排队。
自己身体不舒服,也要咬牙坚持照顾好每一个人;游客身体不舒服,我深夜带他去医院,陪他输液到天亮……
同时我也努力提升自己的业务水平,有时行程结束早,我就回酒店趴在桌子上抄法律条文。
笨鸟先飞,通过努力,我分别于2013年和2016年,考了中级和高级导游职称。
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(黎巴嫩鸽子岩)
带团多年遇到过形形色色的游客,几乎每个团都有一两个爱迟到的。我的处理方式是:站在车门口面带微笑迎接,嘴上还说着不用着急,注意脚下安全。
等游客上车后,那些等急的游客,会发难迟到的人,我再从中协调,以此事为戒,让游客不要再迟到。
有一次集合时,一位大爷谁也没打招呼,就跑回去拿东西,我们整个团队等了他20多分钟,客人们都火大了。
我到处找他,打电话也不接,也憋了一肚子火。找到后,他老伴也一个劲地数落他的不是。
大爷像犯错的小孩,低着头小声地对他老伴说:“你腿不好,走到哪都离不开拐杖,我就不顾一切冲回去拿了。很对不起大家,让大家久等了……”
他老伴听后沉默了,我想发火的心情,瞬间变成了感动,对“执子之手,与子偕老”有了全新认识。
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(老挝琅勃拉邦湄公河边)
用脚步去丈量世界,用眼睛去记录风景,一直是我的追求。当我想带更多团,去更多地方旅行时,时间却按下了停止键。
突如其来的疫情,让旅游业受到重击,境外旅游更是被冰封。
疫情期间为了生活,我做过仓库管理员,摆过地摊,还做过直播带货。
虽然家人闲坐,灯火可亲,但仍然怀念可以浪迹天涯的自由日子。更深刻感受到,只有国泰民安,世界祥和,才会有诗和远方。
时光会走远,影像会长存。我试着把旅游地的美景,做成视频发到账号里,刚开始做得不太好,粉丝不多。
于是,我不停去摸索,一步一步调整,最后成为一名旅游博主,为大家“种草”值得一游的好景点,粉丝也越来越多。
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(四川四姑娘山)
疫情过后,旅游业开始回温。因为热爱,我又重返导游行业,做出境领队。重新出发,让我倍感珍惜。
从业十几年,我带团去了50多个国家,了解过不同国家、不同风俗、不同地形地貌。对于我来说,是一个非常新鲜的认知。
曾经课本上学到的知识,真实展现在眼前,那种感觉特别震撼。这大概就是“行万里路”的意义吧!
我见识过葡萄牙悬崖海滩的自然奇景,领略过土耳其卡帕多奇亚热气球的浪漫,它们犹如五彩斑斓的画,漂浮于天地间。我欣赏过棉花堡日落时分的太阳,看到过光芒由金色转化为粉红色的美轮美奂。
有句话这样说:等一个等不到的人,就像在机场等一艘船。可你们知道吗?马尔代夫的机场,真的能等到船,这样的奇迹,我曾亲眼目睹。世界之大,真的无奇不有。
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(我在马尔代夫马累)
我还邂逅过挪威岁月长河的流淌,见识过朱自清笔下“初以为有些好风景而已,到了那里,才知无处不是好风景”的瑞士。
旅行于我,一半是山川湖海,一半是人间烟火。
去伊朗旅游时,才知习俗保守,规矩众多。女士在公共场所一定要戴头巾,而且伊朗的机场安检、学校、理发店、公交车、游泳馆、健身馆等,都是男女分开的。
叙利亚的首都大马士革,竟然没有红绿灯,公交车随上随下,马车、自行车、电动车自由混行。
在泰国北部与缅甸边界,有一个少数民族--长颈族。他们以脖子长为美,孩子从3-6岁起,就在脖子上套铜圈,一年一个铜圈,将脖子拉长。
那里最长颈者,脖子可达70厘米。为了生活,她们套上了“沉重的枷锁”,向世界展示着残酷美。
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(希腊圣托里尼)
在布鲁塞尔街头第一次接触到难民,心里酸酸的。幸福需要对比,对于这些因为战乱游荡在异国他乡的漂泊者,活着就是幸福吧。我也为自己生长在大中国而感到幸福。
出行在外,我不仅谨记自己是导游,更是中国导游。一言一行代表着国人素养,扶老携幼,耐心细致地践行着中华美德。
同时我也很注重服务质量,手把手教游客如何拍视频、发视频,也会用无人机帮他们拍摄记录。
旅行途中,如遇到游客生日,我会偷偷准备小礼物,到最后一刻,给客人惊喜。
在境外,在陌生国度,在一个有意义的地方,导游和一群游客陪着过生日,有的寿星在吹生日蜡烛的那一刻,感动得直接泪洒当场。
但是,我的感性也曾给自己带来过麻烦。
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(我在荷兰)
在斯里兰卡旅行时,有一位游客,不小心扭到脚,当天游客觉得没什么大碍,没去处理,但是后来脚越肿越大,我们就带着他去了私立医院。
在医院拍了片子,医生说没大问题,只是崴着了,冰敷一下就可以。游客回去冰敷以后,发现没有太大作用。
我当时刚好在境外买了一些膏药,出于好心,就拿给他让他贴一贴。他贴后,感觉还好,第二天到了马尔代夫,他还问我又要一贴。
其实《旅游法》里有规定:导游是不能给客人私自用药的,哪怕客人没有药,我们有药也不能给客人用。
回国后他打电话跟公司投诉,因为他对膏药过敏,就让公司赔偿。我一听这事儿,心里挺火的,你过敏不提前说,贴完一贴还让我再给一贴,这是什么心理?
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(葡萄牙法鲁)
我给那个游客打电话,他立马改变了态度,说:“小韩,我不是那个意思,不是让你赔钱,我就想问问,你们公司能不能给点精神赔偿。”
我说:“这怎么精神赔偿啊,你自己扭到的,该报的保险,我们全部都给你走完了。你现在要赔偿,只能我个人赔给你。”
客人自知理亏,后来这件事也就算了。
旅程中会偶遇很多人和事,也会遇到一些有趣的灵魂。
之前团里有一位86岁的爷爷,全程背着粉色的美少女书包,真是萌萌哒。
还有一个72岁的大爷,教了我们一路恰恰、桑巴和摩登舞,全团老太太都跟着学。后来才得知,大爷曾代表中国,去欧洲参加过老年恰恰舞比赛。
这样有趣的灵魂,真的数不过来。曾有一位老教授,每到一个景点,就作一首诗发在群里。还有一位90后美女,手上纹了一只小狐狸,说是防小三。哈哈,这些人和事,真是让我眼界大开。
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(土耳其卡帕多奇亚)
我与游客相处基本都很融洽,常受到游客褒奖。每次机场散团,群里一条条感谢留言,一句句“领队一路辛苦了”、“谢谢领队一路的悉心照顾”等,让我很有成就感。
有一次,我甚至收到游客手写的好几张表扬信。这让我更为感动,也让我更加坚定地热爱着我的工作。
旅行有时候不仅是我向游客解说,游客也让我从中收获了很多知识。
有一次伊朗12天行,是我带团以来,接过的最有涵养和素质的一个团。因为他们都是来自中国最顶尖大学的老教授,在旅途中分享伊朗之行的感受。
从哲学到诗人,从宗教到文明,从历史到地理,不用去顶尖大学,就能聆听这些博士生导师的课程,你们说我是不是赚大了呀?
当然,旅途中还有很多感动。马克·吐温在《赤道环游记》里描述斯里兰卡“每个人都好比一团火焰”。我们行走在那里,发现那里的人民,百年来热情依旧,“兰卡式微笑”挂在每个人的脸上。
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(我在伊朗)
有一次,斯里兰卡一位卖花小哥,光着脚追着我们的大巴车山上山下跑。我们看他那么坚持,就停下大巴车,让他上车。
他全程灿烂微笑,如同一束刺破阴霾的阳光,照耀在大家心里。所有的游客都给了他小费,他也很绅士地把鲜花送给了车上的女士。有客人看他那么辛苦,不舍得要,就让他拿去继续卖。努力生活的人,是最值得尊重的。
这个曾经破产的国家,贫穷是真实的,但为了生活,他们一直在拼命奔跑。卖花小哥的坚持和努力,也让我们看到了真实生活中努力的自己。
在伊拉克的公路上,每隔几公里就有大兵把守,不经允许是不能拍照的。在休息站时,他们得知我们是中国人,竟主动来与我们拍照。
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(来到了爱琴海)
我突然很有感触,原来出门在外,身份是国家给的,底气也是国家给的。这份底气与尊重的背后,是我们强大的祖国。那这一刻,身为中国人的骄傲感直接拉满。
在黎巴嫩和叙利亚旅行途中,当地民众知道我们来自中国,纷纷高喊“China ,China,我爱China ”。
其实他们表白的不仅是中国,还有和平。当真正身处当地,感受现场氛围时,真的会感动得热泪盈眶。
官媒看到我发的这则视频后,进行了点赞转发。后来再看到这些视频,我还是会心潮澎湃,热血沸腾。
亲情是一挂藤萝,不管身在何方,总是紧紧牵着我的手。每次回家落地时,空姐熟悉的声音,让我有种游子归来的归属感。
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(我与法国科西嘉小姐姐合影)
长期带团在外,昼夜颠倒,来回要倒时差。累是累,但回家看到家人的笑脸,吃着妈妈做的菜,听到爸爸爽朗的笑声,和他们分享这一路上的见闻,我很快又满血复活了。
等风来,不如追风去。现在越来越多人爱上了旅行,我带团的游客中,有的去过80个国家,也有去过150个国家的,最多的走过200个国家和地区。
我很喜欢,也很欣赏他们这种生活方式,希望自己能带领更多人去到更多国家。
我相信,每一天的努力,都会让远方变得更近。
我是小韩,未来继续出发!
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【口述:青岛小韩】
【撰文:青竹】
【编辑:醉红颜】
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